Spis treści
- Budowa systemu i struktura technologicznej
- Zbiór rozrywek a także producenci softu
- System lojalności a także systemy bonusów
- Metody transakcji oraz ochrona operacji
- Obsługa graczy a także obsługa gracza
Budowa systemu oraz struktura technologicznej
To casino jest wybudowane w oparciu o nowoczesną infrastrukturę chmurową, która zapewnia stabilność pracy również podczas najwyższym obciążeniu systemów. bigclash-pl.pl wykorzystuje protokoły kodowania na klasie bankowym SSL 256-bitowe, co zostało zatwierdzone przez obiektywne przeglądy zabezpieczeń wykonane przez firmę eCOGRA. System jest zoptymalizowany pod kątem responsywności, gwarantując stabilne działanie na sprzętach telefonach z OS Android i iOS.
Struktura technologicznej BigClash bazuje się na systemach zlokalizowanych geograficznie w różnych miejscach, które to minimalizuje opóźnienia a także zapewnia nieprzerwaność serwisów. Mechanizm liczb randomowych (RNG) stosowany w oferowanych rozrywkach jest cyklicznie weryfikowany i certyfikowany przez iTech Labs, co zapewnia całkowitą przypadkowość rezultatów a także rzetelność zabawy.
Zbiór rozrywek oraz producenci aplikacji
BigClash Casino kooperuje z czołówką twórców oprogramowania do gier kasynowych. Wśród naszej bibliotece jest się ponad 3500 pozycji, posiadających sloty wideo, gry stołowe, rozgrywki z udziałem dealerem na live i szczególne typy gier. Każdy gra przechodzi kilkuetapowy procedurę kontroli przed wprowadzeniem w oferty.
Typy gier dostępnych w BigClash
- Automaty klasyczne a także wideo – biblioteka obejmująca gry z rozwiązaniami Megaways, Cluster Pays i klasycznymi liniami wygranych
- Rozgrywki przy stole – odmiany ruletki europejskiej, US a także francuskiej, blackjack w kilkunastu wariantach, bakarat a także poker casinowy
- Kasyno na żywo – streamingi w HD rozdzielczości z profesjonalnych studiów, moderowane przez wykwalifikowanych prowadzących
- Rozrywki specjalne – losy instant, keno, scratch cards a także rozgrywki ze wheel of szczęścia
- Jackpoty narastające – zbiór rozrywek ze nagromadzonymi pulami przewyższającymi miliony zł
System dla stałych klientów a także mechanizmy gratyfikacji
Program VIP na BigClash Casino jest stworzony w formie wielostopniowa hierarchia złożona się ze siedmiu poziomów. Każdy gracz automatycznie partycypuje we schemacie od chwili rejestracji, zbierając punkty nagród za każdą aktywność na serwisie. Pkt można wymieniać na kapitał dodatkowe, free obroty albo ekskluzywne gratyfikacje rzeczowe.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Bazowe premie |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Weekly free spins |
| Gold | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Dedykowany doradca |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Przyspieszone przelewy |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | VIP konkursy |
Opcje płatności a także bezpieczeństwo transakcji
BigClash udostępnia obszerną zakres opcji wpłat oraz transferów, dostosowanych do preferencji polskich graczy. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez certyfikowanych dostawców transakcji, co zapewnia najwyższe normy zabezpieczeń. Dolna suma wpłaty została wyznaczona na wysokości 50 zł, natomiast wypłaty zostają przetwarzane w trakcie ciągu 24 godzin w przypadku potwierdzonych rachunków.
Wspierane możliwości płatności
- Przelewy bankowe – tradycyjne transfery oraz system błyskawicznych transakcji Blik, które są realizowane w czasie rzeczywistym
- Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter i ecoPayz dające błyskawiczne transfery oraz ekspresowe wypłaty
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard i karty przedpłacone Paysafecard przeznaczone dla użytkowników preferujących anonimowość
- Waluty cyfrowe – BTC, Ethereum oraz Litecoin dla użytkowników szukających najwyższej prywatności oraz minimalnych prowizji płatności
Obsługa klientów i pomoc klienta
Zespół wsparcia BigClash Casino pracuje według trybie 24/7/365, zapewniając nieprzerwaną dostępność pomocy w trakcie cały roku. Połączenie możliwy jest poprzez czat na żywo, email oraz dedykowaną linię telefon. Przeciętny okres odpowiedzi przez czacie wynosi mniej niż dwóch minut, zaś zapytania mailowe są obsługiwane w okresie max sześciu h.
Nasz departament serwisu graczy składa się ze kompetentnych pracowników szkolonych w zakresie odpowiedzialnej rozgrywki i eliminowania problemów technologicznych. Serwis dostarcza również obszerną sekcję FAQ posiadającą odpowiedzi na ponad 150 najczęściej pojawiających się pytań, które to pozwala klientom na niezależne rozwiązanie większości kwestii bez potrzeby wymagania kontaktowania się ze pomocą.