Navigaatio
- Laaja Pelivalikoima Jokaisen Makuun
- Pelaamisen Turvallisuus sekä Vastuullisuus
- Vikkelät ja Laajat Maksuratkaisut
- Anteliaat Kampanjat ja Edut
- Kotimainen Asiakastuki
Monipuolinen Pelivalikoima Jokaisen Makuun
Pelivalikoimamme on rakennettu yhteistyössä sektorin johtavien pelitoimittajien kanssa. Meillä on yli 3 000 peliä, ne kattavat kaikki klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin. Kukin peli ovat testattu reiluuden varmistamiseksi että ne pyörivät saumattomasti sekä tietokoneella ja mobiililaitteilla.
Meillä WinCashino kasino tajuamme, että asiakkaat arvostavat valinnanvapautta. Tämän takia pelivalikoimamme päivittyy viikoittain tuorein julkaisuilla. Livekasino-osiossa ammattimaiset krupieerit isännöivät pelejään reaaliajassa, tuomalla aidon kasinotunnelman suoraan kotiin.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Suorakasino | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 96-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Pelin Turvallisuus ja Vastuullisuus
Operoimme Maltan kasinolisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksinä alan vahvimmin valvotuista lisenssijärjestelmistä Euroopassa. Kyseinen lisenssi varmistaa, että koko pelitoimintamme täyttää kansainväliset normit ja asiakkaiden oikeudet ovat suojattu. Käytämme 256-bittistä salausteknologiaa kaikkien tietoliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa.
Vastuullinen pelaaminen edustaa toimintamme kulmakivi. Tarjoamme käyttöön työkaluja pelaamisen ja talletusten rajoittamiseen että mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun. Yhteistyöorganisaatiomme ovat riippumattomia auditointiyrityksiä, ketkä varmistavat pelivalikoiman oikeudenmukaisuuden säännöllisin tarkastuksin.
Pääasialliset Turvallisuustoimet
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen tilin suojaamiseksi valtuuttamattomalta käytöltä
- Automaattinen petostentunnistusjärjestelmä oudoimman toiminnan tunnistamiseksi
- Säännölliset pelitarkastukset ulkopuolisilta testaajilta mm. eCOGRA
- Ankarat KYC-menettelyt rahanpesun estämiseksi
- Käyttäjätiedon säilytys EU-alueen GDPR-asetusten pohjalta
Nopea ja Kattavat Maksuratkaisut
Tiedämme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat on olennainen osa hyvää käyttökokemusta. Tämän takia meillä on laaja valikoima maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat suomalaispelaajien pelaajia. Talletukset käsitellään saman tien ja kotiutukset toteutetaan keskimäärin 24 h kuluessa, kun tilisi on ollut vahvistettu.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 10,000€ |
| Trustly | Välittömästi | 0-24 tuntia | 20€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Neteller | Välittömästi | 0-24 h | 10€ / 7,500€ |
| Skrill | Välittömästi | 0-24 h | 10€ / 7,500€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntiin | 15€ / 4,000€ |
Emme me veloita kuluja talletuksista tai nostoista. Kaikki rahasummat näytetään euroina, eikä edellytetä valuutanvaihtoa tarvita suomalaisille käyttäjille. Suojauksen takaamiseksi ensimmäinen nosto edellyttäen henkilöllisyyden vahvistuksen.
Anteliaat Kampanjat sekä Edut
Pelipaikassamme jokainen pelaaja on arvostettu. Tarjolla on monipuolisen valikoiman kampanjoita, jotka sopivat niin uusille ja kokeneille asiakkaille. Bonuskonsepti on suunniteltu läpinäkyväksi ja reiluiksi ehdoiksi, joissa kierrätysvaatimukset ovat markkinan kilpailukykyisimpiä.
Kanta-asiakkuusohjelman Tasot
- Bronze: Aloitustaso jokaiselle käyttäjälle – mahdollisuus viikottaisiin kampanjoihin ja syntymäpäiväetiin
- Silver: Nopeutetut nostot sekä omistautunut asiakaspalvelu, saavutetaan 1,000€ panoksilla
- Kultataso: Oma tilinhoitaja sekä eksklusiiviset turnaukset, vaatii viisi tuhatta euroa panokset
- Platinataso: VIP-tilaisuudet, räätälöidyt bonukset ja korkein cashback-prosentti 10 000€ panostuksella
- Timanttitaso: Ylin taso luksusetuja, räätälöityjä lahjoja sekä maksimaalinen kotiutusraja
Bonusjärjestelmämme sisältää toistuvaa reload-bonuksia, ilmaiskierroksen uusiin slotteihin ja rahanpalautustarjouksia, jotka tuovat osan hävioista takaisin pelisaldolle. Kilpailut järjestetään kuukausittain, ja palkintosumma voi kasvaa jopa 50,000 euroon.
Suomalainen Asiakastuki
Asiakastiimimme toimii suomenkielellä kielellä läpi vuorokauden, kalenterivuoden jokaisena päivää. Asiantuntijamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä tuntevat kasinon toimialaa perusteellisesti ja pystyvät hoitamaan ongelmat nopeasti. Keskimääräinen vastausaika chat-tukessa on alle kaksi minuutin.
Saatavilla on asiakastukea 3 eri tavalla: pikachat on nopeinten vaihtoehto pikaiseen apuun, email-viestillä saat tarkan vastauksen kuuden tunnin sisällä, ja puhelintuki on saatavissa arkipäivisin kello 9-21. Usein kysytyt FAQ -osiomme sisältää ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin itsepalvelua palvelua tarkoittaen.
Jatkuvaa kehitystyö merkitsee meille tärkeää. Kuuntelemme pelaajien palautetta ja teemme parannuksia säännöllisen. Kuluneen vuoden sisällä olemme lisänneet pelivalikoimaan yläpuolella 800 uuden peliä asiakkaiden toiveiden pohjalta ja parantaneet mobiilisovelluksen nopeutta merkittävästi.